2020年度工作總結(jié)
2020年已經(jīng)過(guò)去，這一年，公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，克服因年初疫情帶來(lái)的種種不利因素，齊心協(xié)力，迎難而上，整體運(yùn)行平穩(wěn)，順利完成年初部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)和效益，為公司贏得了信譽(yù)、占穩(wěn)了市場(chǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中又邁上了新臺(tái)階。成績(jī)的取得離不開(kāi)在座各位的辛勤付出，在此，我代表公司向你們表示深深的謝意！現(xiàn)將公司2020年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況
2020年公司本部新簽合同額同比去年增長(zhǎng)16.2%，收入監(jiān)理費(fèi)同比去年增長(zhǎng)22.8%。
二、工程管理
在工程管理上，工程技術(shù)部一如既往地認(rèn)真做好公司在監(jiān)項(xiàng)目的巡回檢查工作。2020年度工程技術(shù)部共巡回檢查在監(jiān)項(xiàng)目100余次，及時(shí)了解和掌握了各在監(jiān)項(xiàng)目的管理動(dòng)態(tài)，并提出了改進(jìn)處理意見(jiàn)。對(duì)巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全隱患，以口頭或書(shū)面形式要求各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)督促施工單位及時(shí)整改；對(duì)質(zhì)量、安全隱患較多的在監(jiān)項(xiàng)目的整改情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤復(fù)查，以確保質(zhì)量、安全隱患得到有效整改。2020年度安排了三次領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查，共督促檢查在監(jiān)項(xiàng)目71個(gè)，有效地對(duì)工程質(zhì)量、安全進(jìn)行了監(jiān)督管理。
努力就會(huì)有回報(bào)，2020年度嘉興市圖書(shū)館二期（古籍善本藏書(shū)樓）工程獲“錢(qián)江杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，嘉興市殘疾人康復(fù)中心工程、馬家浜文化博物館工程、茶園小學(xué)工程（教學(xué)樓、報(bào)告廳、行政樓、食堂、風(fēng)雨操場(chǎng)）、海鹽縣橫港小學(xué)遷建工程、嘉興市環(huán)城路（嘉禾橋-紫陽(yáng)街-中山西橋-秀城橋）海綿城市建設(shè)工程、東方大道工程（永興路-東方大橋）等6個(gè)項(xiàng)目獲得“南湖杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
在工程技術(shù)服務(wù)工作方面，上半年公司編制了《公司安全技術(shù)交底示范文本》和《監(jiān)理操作手冊(cè)（討論稿）》，為項(xiàng)目監(jiān)理部解答各類(lèi)技術(shù)疑難問(wèn)題20余次。為提高員工業(yè)務(wù)技能，公司組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員到快速路項(xiàng)目學(xué)習(xí)、觀摩型鋼重型支撐架及蓋梁預(yù)應(yīng)力張拉施工技術(shù)，到文化藝術(shù)中心項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩鋼結(jié)構(gòu)安裝及安全生產(chǎn)文明施工現(xiàn)場(chǎng)，并學(xué)習(xí)培訓(xùn)了“鋼結(jié)構(gòu)施工管理控制要點(diǎn)”，還組織了“塔吊（人貨兩用梯）安全監(jiān)控要點(diǎn)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為盡快適應(yīng)新的工程管理模式組織了“全過(guò)程管理相關(guān)知識(shí)”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。除了組織觀摩和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司還不定時(shí)地根據(jù)需要購(gòu)入標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集等技術(shù)書(shū)籍和各種儀器設(shè)備，以滿足現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的實(shí)際需求。
為保證公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系能夠良好、有效、合規(guī)地運(yùn)行，上半年，公司對(duì)這些管理體系進(jìn)行了內(nèi)審并順利通過(guò)中標(biāo)研國(guó)聯(lián)（北京）認(rèn)證中心對(duì)這幾個(gè)體系的再認(rèn)證審核。
為提高員工隊(duì)伍持證上崗率，公司還積極鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職業(yè)資格考試，去年共有14名員工取得各類(lèi)國(guó)家級(jí)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，36名員工取得專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師證書(shū)，30名員工取得監(jiān)理員證書(shū)，并及時(shí)進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)的初始注冊(cè)、延續(xù)、變更和繼續(xù)教育等證書(shū)的維護(hù)工作，確保全部證書(shū)都能正常使用。
除完成上述一些工作外，在工程管理上，公司還配合新開(kāi)工項(xiàng)目完成項(xiàng)目的質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)備案工作，并及時(shí)收集整理已完工程項(xiàng)目的竣工資料，并做好每月監(jiān)理月報(bào)的匯總工作。
三、行政管理
今年年初，全國(guó)爆發(fā)了新型冠狀病毒感染肺炎疫情，為早日消除疫情對(duì)施工的影響，公司積極配合政府、行業(yè)主管部門(mén)、街道開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，成為南湖區(qū)第二批復(fù)工的企業(yè)之一。
日常工作方面，認(rèn)真做好收發(fā)文的管理及公司各類(lèi)印章的管理和使用，及時(shí)進(jìn)行辦公用品、勞保用品和福利的采購(gòu)、管理和發(fā)放。為踐行公司以人為本、關(guān)注員工健康的管理理念，上半年，公司組織141名員工進(jìn)行身體健康檢查。為進(jìn)一步提升企業(yè)形象，展示企業(yè)文化內(nèi)涵，公司為每位員工定制了包括三件夏裝和一件冬裝的工作服。為加強(qiáng)公司文化建設(shè)，提高公司凝聚力，增進(jìn)部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間的情感，下半年公司組織全體員工到海鹽南北湖，開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)。
人力資源方面，2020年公司錄用新員工15人，離職的有10人。為16位符合職稱(chēng)申報(bào)條件的員工辦理職稱(chēng)晉升手續(xù)，其中有8人通過(guò)工程師資格評(píng)審（包括3人通過(guò)不具備規(guī)定學(xué)歷評(píng)審），8人通過(guò)高級(jí)工程師資格評(píng)審。
2020年公司申報(bào)了工程造價(jià)咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)和工程咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)，并順利通過(guò)審批，進(jìn)一步提高了公司的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2020年度公司企業(yè)信用評(píng)定等級(jí)始終保持AAA級(jí)。2020年公司獲得南湖區(qū)人民政府頒發(fā)的“優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)”，嘉興市建筑業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“嘉興市建筑業(yè)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)單位”，嘉興市全過(guò)程工程咨詢(xún)與監(jiān)理管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“嘉興市優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)”，員工有5人獲浙江省優(yōu)秀總監(jiān)理工程師，5人獲浙江省優(yōu)秀監(jiān)理工程師，12人獲嘉興市優(yōu)秀總監(jiān)理工程師，3人獲嘉興市優(yōu)秀監(jiān)理工程師榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
四、黨建工作
2020年經(jīng)建黨支部一如既往地發(fā)揮黨的模范帶頭作用，在疫情期間牢固樹(shù)立“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”理念，黨員同志自覺(jué)加入志愿者隊(duì)伍，放棄休息、放棄與家人團(tuán)聚帶頭在社區(qū)、單位門(mén)口開(kāi)展測(cè)量體溫，人員進(jìn)入登記、掃健康碼、消毒等工作，為抗擊疫情獻(xiàn)出自己的一份力量。
為深入踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，公司黨支部6月份組織全體黨員去嘉興快速路二標(biāo)中鐵十二局施工現(xiàn)場(chǎng)清理建筑垃圾和生活垃圾，使臟亂不堪現(xiàn)象得到改善。9月份組織黨員到王安社區(qū)所屬的轄區(qū)道路上清掃垃圾、整理亂停車(chē)，使道路更加整潔干凈、居民生活區(qū)域更加靚麗。
疫情常態(tài)化后，微信公眾號(hào)、QQ群、微信群、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“紅船”云平臺(tái)等一系列線上軟件，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式，黨建工作將“面對(duì)面”改為“鍵對(duì)鍵”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行上傳下達(dá)，下發(fā)通知公告、文件精神、活動(dòng)動(dòng)態(tài)情況、傳送黨員學(xué)習(xí)資料、黨組織生活會(huì)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)教育視頻等。使“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”成為教育管理黨員的重要途徑、傳播黨的聲音的重要陣地、開(kāi)展黨建服務(wù)的重要載體。經(jīng)建的黨員不僅養(yǎng)成每天登陸“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，及時(shí)掌握國(guó)家方針政策，加快知識(shí)更新的好習(xí)慣，更是把在平臺(tái)上學(xué)到的新知識(shí)、新思想運(yùn)用到實(shí)際工作中，用開(kāi)闊的視野開(kāi)辟企業(yè)發(fā)展的新境界。
今年公司黨支部組織全體黨員學(xué)習(xí) 3次，主題黨日活動(dòng)8次，書(shū)記上黨課1次。收看黨課4次，組織生活會(huì)2次。在全體黨員的共同努力下公司黨支部被授予南湖區(qū)新興街道“先進(jìn)基層黨組織”的光榮稱(chēng)號(hào)。還有2 人分別獲得了新興街道“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀黨員志愿者”的榮譽(yù)，有1人獲得了“嘉興市南湖區(qū)兩新組織優(yōu)秀紅領(lǐng)”的稱(chēng)號(hào)。
五、存在的不足
1.人員的綜合素質(zhì)偏弱
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工素質(zhì)的高低直接影響公司的發(fā)展，人力資源才是最本質(zhì)的資源。目前公司人員結(jié)構(gòu)不是十分合理，人員素質(zhì)也參差不齊，成為制約我們與其他監(jiān)理單位同臺(tái)競(jìng)技的瓶頸。因此，今后公司要加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高全員整體素質(zhì)。此外，我們也要求員工個(gè)人要積極主動(dòng)進(jìn)行自我能力提高的學(xué)習(xí)，在技能上不能安于現(xiàn)狀，不能滿足于只要本崗位的活能干就行，不能抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，要一專(zhuān)多能，只有不斷提高自己的知識(shí)技能才能不被社會(huì)所淘汰，在公司也才能真正成為一名優(yōu)秀的員工。
2.考核分配制度還不夠健全
近年來(lái)，由于監(jiān)理行業(yè)管理的特殊性，尋求一種好的考核分配辦法一直是公司努力追求的方向?？傮w來(lái)說(shuō)，目前的工資加考核（獎(jiǎng)金）模式能滿足我們?nèi)粘９芾淼男枰绾芜M(jìn)一步激發(fā)個(gè)人潛能，提高主觀能動(dòng)性，如何進(jìn)一步體現(xiàn)多勞多得，達(dá)到提質(zhì)增效的效果，還有待于我們努力探索，特別是對(duì)于一些房產(chǎn)項(xiàng)目及小型的（包括入圍）的項(xiàng)目，其優(yōu)勢(shì)不能完全體現(xiàn)出來(lái)。因此，公司將結(jié)合目前管理的實(shí)際，逐步推行和完善考核辦法，滿足日常管理的需要。
3.公司的規(guī)章制度需進(jìn)一步完善
公司自成立以來(lái)，已陸續(xù)出臺(tái)了很多規(guī)章制度，并在實(shí)際應(yīng)用中取得了不錯(cuò)的效果。但隨著公司的不斷發(fā)展壯大和行業(yè)新的管理模式的推廣普及，原有的一些規(guī)章制度已滿足不了公司當(dāng)前的實(shí)際情況，為進(jìn)一步提升公司的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門(mén)的管理關(guān)系，保障公司的運(yùn)營(yíng)順暢，公司將對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行完善補(bǔ)充，不健全的健全，不完整的完整，不嚴(yán)密的嚴(yán)密，為公司規(guī)范管理，科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.分公司的管理有待提高
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司成立的分公司數(shù)量也逐年增加，市外分公司是總公司的有機(jī)組成部分，與總公司的發(fā)展壯大相輔相成，但目前市外分公司在管理方面與總公司的要求還有很大的差距，今后，公司將加大對(duì)分公司的管理力度，特別是質(zhì)量、安全方面的日常監(jiān)督管理，做到分公司與總公司在質(zhì)量、安全等方面管理上的同步，要讓每個(gè)分公司的員工具備和總公司員工一樣的管工程必須管質(zhì)量管安全的理念。在加強(qiáng)對(duì)分公司質(zhì)量、安全方面管理的同時(shí)，分公司自身也要提高其他方面日常管理的水平，如財(cái)務(wù)規(guī)范化管理等。公司也將盡快完善分公司管理制度。
5.工作責(zé)任心、職業(yè)道德等需進(jìn)一步加強(qiáng)
提高工作責(zé)任心，加強(qiáng)職業(yè)道德是公司大會(huì)小會(huì)都經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一個(gè)內(nèi)容，今天我在此再次重申，希望引起全體員工的重視。堅(jiān)守職業(yè)道德是所有監(jiān)理人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則，不僅是公司的企業(yè)文化理念，還會(huì)影響公司的對(duì)外整體形象。公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常會(huì)接到因?yàn)槲覀儐T工責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致業(yè)主投訴的電話，因此公司要求全體員工要以大局為重，工作要積極主動(dòng)，不能混日子，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。在工作過(guò)程中，公司要求監(jiān)理人員要嚴(yán)格監(jiān)理，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”、介紹材料和班組等行為。對(duì)那些不能勝任本職工作的，以及不遵守執(zhí)業(yè)道德，給公司帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面影響的監(jiān)理人員，公司將予以辭退。
公司一直強(qiáng)度監(jiān)理人員在工作中必須遵守監(jiān)理執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，也一直把建設(shè)公正廉潔的監(jiān)理隊(duì)伍作為我們的目標(biāo)。但今年陸續(xù)接到業(yè)主的投訴，反應(yīng)有個(gè)別監(jiān)理人員存在“吃、拿、卡、要”、介紹材料和班組等行為，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響，我在此重申，經(jīng)建公司嚴(yán)禁此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生，今后出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象，一經(jīng)核實(shí)必將從嚴(yán)處理，絕不姑息。
不平凡的2020年已經(jīng)過(guò)去，我們已經(jīng)迎來(lái)充滿希望的2021年，公司相信，在全體員工的共同努力下，經(jīng)建的明天會(huì)越來(lái)越輝煌。在牛年即將到來(lái)之際，我也代表公司祝大家及你們的家人身體健康，事事順意，牛年牛氣沖天！
浙江經(jīng)建工程管理有限公司
二〇二一年一月三十日
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