2016年度工作總結(jié)

 

 2016年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工繼續(xù)堅持“以人為本、尊重知識、技術(shù)為先”的管理理念，緊緊圍繞“質(zhì)量提升年、作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為中心開展各項工作，以“樹行業(yè)管理標(biāo)桿，做誠信負(fù)責(zé)企業(yè)”為工作目標(biāo)向業(yè)主提供全過程、高水平、深層次的管理服務(wù)，以領(lǐng)先行業(yè)，向綜合型公司邁進(jìn)為發(fā)展方向。經(jīng)過全體員工勤奮努力、團(tuán)結(jié)拼搏，我們克服困難，再創(chuàng)佳績，圓滿完成了公司年初制定的各項經(jīng)營和管理目標(biāo)。進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，拓展了業(yè)務(wù)范圍，提升了公司的核心競爭力，為公司長期穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此，我代表公司，對長期以來支持和指導(dǎo)我們工作的各級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心地感謝！下面我就2016年的工作情況作如下總結(jié)匯報。

 一、各部門工作完成情況

 1、經(jīng)營發(fā)展部

 截止12月底，簽訂合同與去年相比有明顯增長。

 2、財務(wù)部

 2016年度公司開出監(jiān)理費發(fā)票總額比2015年有略增。

 3、公司辦公室

 人力資源方面，2016年新進(jìn)人員25人（其中國家注冊監(jiān)理工程師1人，省注冊監(jiān)理工程師5人），離職15人。職稱晉升有6人獲得初級職稱，2人獲得中級職稱，2人獲得高級職稱。

平臺建設(shè)方面，對公司網(wǎng)站進(jìn)行了完善和改版，增加了移動客戶端的游覽功能，推出了以“浙江經(jīng)建”命名的公眾號，完成《經(jīng)建》雜志的編輯和發(fā)放工作，并在2016年年底取得刊物出版物準(zhǔn)印證。

 日常事務(wù)方面，對“浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)”平臺信息數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。完成企業(yè)評優(yōu)工作，完成2016年度建筑企業(yè)信用評價申報工作，企業(yè)信用等級評定為AAA級。組織員工進(jìn)行健康體檢和旅游活動。

 4、工程技術(shù)部、項目管理部

 根據(jù)公司年度計劃和管理制度體系的要求，開展全方面、多內(nèi)容的檢查。除每月公司常規(guī)的定期巡查外，還要求項目管理部每月對項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查，每季度還有領(lǐng)導(dǎo)帶隊專項督查，并在公司的月度會議上將檢查情況進(jìn)行通報，監(jiān)理資料的檢查得分等級則在《經(jīng)建》雜志上予以刊登。針對市外項目管理部（分公司）管理水平的不足，加強(qiáng)了對市外項目管理部（分公司）的檢查力度，促進(jìn)其規(guī)范化管理。

 及時傳遞行業(yè)主管部門信息，召開2016年度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議，通過微信、QQ等及時轉(zhuǎn)發(fā)上級主管部門的相關(guān)文件、通知要求。并配合行業(yè)主管部門開展工程質(zhì)量、施工安全專項檢查。

 統(tǒng)籌安排資料人員，強(qiáng)化資料人員檢查、監(jiān)督職能。為配合公司資料員專職化，工程技術(shù)部起草了《項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)資料管理實施暫行辦法》，要求資料員在配合項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資料管理的同時，還代表工程技術(shù)部行使業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督的職能，進(jìn)一步強(qiáng)化對監(jiān)理資料的管理。

 做好項目月度報表匯總統(tǒng)計及公司存檔資料的管理。起草公司竣工資料的存檔目錄，督促項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供合同履約評價表、監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊、統(tǒng)表Ⅰ、竣工驗收原始文件、竣工報告等重要資料，強(qiáng)化了公司存檔資料的管理。

 各項目管理部按照公司要求，認(rèn)真展開各項工作。每月工作例會結(jié)束后，能及時傳達(dá)公司的會議精神，并認(rèn)真落實。在上級及公司的檢查中積極配合，對存在的問題及時進(jìn)行整改，對各自監(jiān)管的工地每月進(jìn)行自查，保證在監(jiān)項目的管理處于可控狀態(tài)。各項目管理部能從公司大局出發(fā)，積極配合公司總體的人員調(diào)配，在目前現(xiàn)場監(jiān)理人員較為緊缺的情況下進(jìn)行合理調(diào)配，保證了現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定運行。

 5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)部

 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及省監(jiān)考前培訓(xùn)8次。證書管理，完成國監(jiān)注冊監(jiān)理工程師、省監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其它執(zhí)業(yè)資格類報名68人次。完成國監(jiān)注冊監(jiān)理工程師、省監(jiān)理工程師、監(jiān)理員初始注冊、延續(xù)注冊及變更注冊146人次。完成各類執(zhí)業(yè)資格繼續(xù)教育92人次。備案情況，完成工程質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)備案工作81項。整理歸納竣工項目提交的監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊34冊。其他方面，制作各類上墻資料87套。采購各類書籍33冊。完成員工手冊第三版的修訂。完成三體系監(jiān)督審核與再認(rèn)證。按照上級要求做好每月的月報并按時報送。根據(jù)各項目部及工程的實際需要采購工程檢測儀器、完成原有儀器的校驗與維修并登記借用情況。

 6、黨（團(tuán)）支部

 完成了支部選舉換屆工作，培養(yǎng)了1名入黨積極分子，并在一線崗位設(shè)立了“黨員示范崗”。開展“扶貧幫困送溫暖活動”，走訪慰問了公司老員工胡永明并送上慰問品和慰問金 ，參加了秀洲區(qū)“點亮微心愿·共筑中國夢”的圓夢活動，走訪慰問了王店一位老黨員并發(fā)放慰問品?；顒娱_展方面，除組織每年一度的公司年會外，還組織了“行走新塍綠道”和“行走湘家蕩”的健身活動。積極向《經(jīng)建》雜志投稿，共投稿14篇。

  二、工作的成效與分析

  1、監(jiān)理業(yè)務(wù)量明顯提升

  ▲今年以來，市政府對海綿城市（道路提升改造）等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入加大，公司十分重視并及時把握住這個市場機(jī)遇，業(yè)務(wù)量比去年明顯提高。

  ▲外五縣業(yè)務(wù)量拓展較快，尤其是平湖，今年簽訂的合同額較15年有很大突破，同時海鹽、海寧、桐鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)量也均有明顯的上升，這不僅擴(kuò)大了公司在外五縣市場的占有份額，而且還擴(kuò)大了公司的企業(yè)影響力。

 ▲今年不僅公開招投標(biāo)中標(biāo)率比往年有大幅提高，而且大多數(shù)為國有投資項目，監(jiān)理取費較高，承接項目的質(zhì)量有明顯提升，為公司帶來很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，同時也對我們的管理服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。

  2、監(jiān)理隊伍整體技術(shù)力量不斷增強(qiáng)

 ▲目前，公司注冊人員的數(shù)量較比以前有很大程度的提高，這說明我們的員工對執(zhí)業(yè)資格考試越來越重視，對自身的要求也在逐步提高，也是行業(yè)發(fā)展需求的結(jié)果。

 ▲加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

 作為管理型企業(yè)，員工具有較好的綜合素質(zhì)十分重要，為此公司對提高員工的業(yè)務(wù)水平十分重視，從公司到項目管理部，根據(jù)實際需求，分不同層次，不同專業(yè)，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，基本實現(xiàn)人均全年培訓(xùn)2~3次，并在年度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。

 3、監(jiān)理業(yè)績和榮譽明顯提升

 在今年人員緊缺的情況下，全體員工克服重重困難，齊心合力，共渡難關(guān)，在各個項目管理部的大力配合下，16年人均監(jiān)理費比上年有了明顯的增長。在人員管理上，實現(xiàn)公司統(tǒng)一調(diào)配，盡可能的合理用工，控制人員成本支出。

 在工程管理上，大家的責(zé)任心也有了一定程度的提高，受到上級主管部門通報的工程和接到業(yè)主投訴的項目明顯較少。有7個項目獲得各級獎項。其中經(jīng)投商務(wù)大廈工程獲得“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”。嘉興市第二醫(yī)院新建門急診醫(yī)技大樓工程，南湖商務(wù)中心工程，平湖市財政地稅綜合服務(wù)中心工程獲得“錢江杯”。嘉興市檔案館二期工程，樂高、飛利浦項目南側(cè)環(huán)境提升工程，海寧市難關(guān)廂會源橋工程獲得“南湖杯”。公司還分別被省監(jiān)理協(xié)會和市監(jiān)理協(xié)會評為浙江省優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)和嘉興市優(yōu)秀監(jiān)理企業(yè)，并有16人次獲得市級以上優(yōu)秀監(jiān)理工程師、總監(jiān)榮譽。

 4、企業(yè)文化建設(shè)成效顯著

 公司網(wǎng)站和《經(jīng)建》雜志自創(chuàng)建以來，不僅是公司對外宣傳的窗口，更是連接公司和員工的一座橋梁和紐帶，在上傳下達(dá)上起到了非常好的作用。在全體員工的大力支持下，2016年《經(jīng)建》雜志被評為“嘉興市十佳企業(yè)報刊”。

 為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，公司與時俱進(jìn)推出公司網(wǎng)站的移動客戶端游覽功能，并建立了以“浙江經(jīng)建”命名的公眾號平臺，使員工能夠更加便捷的了解公司的最新動態(tài)。

 黨支部組織了行走綠道和義務(wù)獻(xiàn)血等活動。在G20停工期間，公司還組織員工赴青島等地旅游。通過一系列活動的大力推進(jìn)，營造了關(guān)心員工生活、豐富員工文化、培育員工成長的良好氛圍，激發(fā)了工作熱情，提升了思想境界，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提升了員工的企業(yè)歸屬感和幸福指數(shù)，增強(qiáng)了公司的軟實力。

 三、工作中存在的不足

 1．公司制度的執(zhí)行力方面有待加強(qiáng)

 今年專門針對勞動紀(jì)律、考勤、加班等方面加大了檢查力度，但還是存在很多問題，也對部分人員作了相應(yīng)的處罰，這再次說明了項目部人員對公司制度的執(zhí)行力不夠，有些純屬流于形式，個別項目部在傳達(dá)公司的會議精神方面不及時或不清晰，以至于現(xiàn)場的監(jiān)理人員對公司的相關(guān)要求產(chǎn)生誤解和錯誤的看法，不利于創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

 2．部門間的相互配合協(xié)作能力有待加強(qiáng)

 行政各部門雖有各自明確的分工，但從公司整體而言分工不分家，部門分工只是暫時性的，工作中一定要加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，懂得相互配合、相互協(xié)作、相互謙讓、提倡首問負(fù)責(zé)制，堅決把“不知道”“不是我”“不關(guān)我的事”“不是我的責(zé)任”等詞從我們的工作中抹掉，并杜絕部門間相互推諉現(xiàn)象，特別要對項目部（分公司）人員對公司不太清楚或不知道的制度、規(guī)定一定要認(rèn)真耐心的解釋到位，并做好指導(dǎo)工作。

 3．部分監(jiān)理人員自身素質(zhì)有待提高

 近幾年隨著新考出的國監(jiān)、省監(jiān)的數(shù)量不斷增加，雖然整體上增強(qiáng)了公司軟實力，但是部分持證人員的實際業(yè)務(wù)水平、工作能力卻與真正要達(dá)到一定水平的總監(jiān)和專監(jiān)還有距離，部分人員雖然資質(zhì)條件已滿足，但還需要進(jìn)一步的磨煉和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)相應(yīng)的崗位，部分新進(jìn)的大中專畢業(yè)生實踐經(jīng)驗相對缺乏，要真正成為一名合格的監(jiān)理人員還需時間。另外，市政、安裝、裝修等專業(yè)的監(jiān)理人員還有缺乏，部分監(jiān)理人員的知識面還是較為狹窄，與“一專多能”的行業(yè)要求還有很大的差距。

 4．市外分公司（項目部）整體實力有待提高

 隨著誠信平臺的建立，全省、全國信息已進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，分公司的人員資質(zhì)數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有項目的要求，現(xiàn)場的監(jiān)理質(zhì)量達(dá)不到總公司的要求，希望各分公司要引起足夠重視，本著長遠(yuǎn)利益著想，才會有更好的發(fā)展前景，同時對這些分公司，公司也會繼續(xù)加大支持力度，反之，則將失去現(xiàn)有的市場，最終被淘汰或取代。

 面對當(dāng)今嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，2017年對公司來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，但我們藍(lán)圖已繪就，目標(biāo)已確定，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念，抓好落實。公司相信，在全體員工的共同努力下，我們一定會更上一層樓，取得更好的業(yè)績。

 2016，有全體員工的努力，公司才取得驕人的業(yè)績，有全體員工的付出，公司才贏得業(yè)主的滿意，有全體員工的拼搏，公司才不斷發(fā)展壯大。公司感謝你們的付出，愿你們在新的一年工作順利，萬事如意！并祝愿你們的家人身體健康，大吉大利！

 

                                                                                               浙江經(jīng)建工程管理有限公司

                                                                                                  二〇一七年一月十八日